Chiều ngày 05/8/2026, ngành Y tế tỉnh Gia Lai đã tổ chức buổi học tập trực tuyến Lớp tập huấn “ Thay đổi phong cách, thái độ phục vụ- Nâng cao chất lượng dịch vụ cho các cơ sở y tế” thu hút đông đảo cán bộ, viên chức và người lao động tại các đơn vị trong toàn ngành tham gia. Toàn thể Cán bộ – Viên chức Bệnh viện Lao và Bệnh Phổi Quy Nhơn đã tập trung tại hội trường bệnh viện để tham dự buổi tập huấn.

Buổi học do Thạc sĩ, Bác sĩ Phan Thị Ngọc Linh, CEO Trung tâm Nghiên cứu Cải tiến Y tế (CHIR) chủ trì, với nội dung thiết thực, gần gũi thực tiễn công tác khám, chữa bệnh. Thông qua nhiều tình huống cụ thể và cách xử lý linh hoạt, báo cáo viên đã truyền tải những kỹ năng giao tiếp hiệu quả, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, xây dựng hình ảnh người cán bộ y tế thân thiện, chuyên nghiệp và tận tâm.

Chương trình nhận được sự quan tâm, hưởng ứng tích cực của học viên, góp phần lan tỏa văn hóa ứng xử chuẩn mực, hướng đến sự hài lòng của người bệnh và nâng cao chất lượng dịch vụ y tế trên địa bàn tỉnh Gia Lai.

Bài viết của Phạm Đình Lệ